春山維彦

自分が書いたメモから出てきた内容を紹介します。2018年のノートから出てきました。 杏庵ぽんやの従業員はこれを守るよう努力しましょう。 ネガティブワード「絶対に言ってはいけない」 １　否定的な言葉「全然」「駄目」「出来ない」「嫌だ」 ２　無視、無関心「別に」「それが」「だから」「関係ない」 ３　辛辣な言葉「あの人は馬鹿だから」「どうしようもない」、人に対してだけでなく「私は馬鹿だから」も同様 ４　陰口、噂話、悪口 ５　感じの悪い口癖「悪いけど」「要するに」「だから」「でも」「だって」 これらの言葉も前後の文脈の流れで「プラスに使われるもの」もあります。その場合は問題ないと思いますが、ここで書いてあるのは「ネガティブに使う」ことが前提 誰しも完璧ではありません。努力が必要です。 よくなろうとする努力を怠るならば、それは怠惰（不幸せになる人の特徴５つの一つ）です。 組織を作るのは人です。 いい会社を作っていくために これからも、「前向きに、人として正しく生きようとする人」を採用していきますので 引き続きよろしくお願いいたします。

お越しくださった方々 ありがとうございました！ 昨日、ゆっくり12時間かけて、 浜松まで帰ってきました🚗　 706km。。。遠い。。。ブルーなら50分くらいでいくのに笑 喋りすぎて、声ガラガラ 2日経ってやっと治ってきました 雨の中 ブルーインパルス飛んでくれましたね 写真撮れなかったけど 雨が降っても 飛べるか飛べないか 雲の高さ（シーリングと言います）と視界（視程と言います）、飛行経路の天候で決まります。 その他、離陸する飛行場の天候や代替飛行場の天候、周辺のトラフィック（航空交通状況）などいろいろありますが、、、 まあ、飛んでいる編隊長にとって 難しい状況であったことには間違いありません 元５番機　”がばい”　と かなり久しぶりに会えました

経営者は大義名分をもて 企業経営において最も大切なことは、「次元の高い崇高な企業目的を掲げる」ことである。（稲盛和夫塾長） 　今週もお客様が来店してくださいました。ありがとうございます。 　初めてお店に来られ、自分の作ったお菓子を試食されたお客様が、「おっ」「うまっ」「今までのぽん菓子と違う」と、思わず漏らされる声を聞く時間は、何より嬉しいひとときです。 　もちろん、お客様の中には「俺はこっちがいいな」とか、「うーん」といった微妙な反応をされる方もいらっしゃいます。そのような小さな反応も見逃さず、「いかがですか？」と声をかけるようにしています。お客様の本音は、実際に聞いてみなければ分からないからです。 　率直な感想を話してくださる方もいれば、静かに「美味しいですね」とおっしゃる方もいらっしゃいます。一方で、言葉少なく反応されるお客様の多くは、必ずしも満足されていないのではないかと感じることがあります。そのような場面では、「率直な感想を話していただける関係を築けていなかったのではないか」と、自らのコミュニケーションを反省します。...